아시아나항공, 9월부터 국내선 셀프체크인으로 전면 전환

모바일 체크인이나 공항 키오스크 이용만 가능

아시아나항공은 9월 1일부터 국내선 카운터를 셀프체크인 시스템으로 전면 변경한다. 아시아나항공 국내선 이용객들은 사전에 모바일 체크인을 하거나 공항 키오스크를 이용해 셀프체크인 해야한다.

아시아나항공은 탑승수속 절차 간편화를 통해 카운터 대기 시간과 혼잡도를 줄이고 고객 편의를 높이기 위해 김포, 제주, 광주, 청주, 대구, 여수공항 등 아시아나가 취항중인 국내선 공항에 수하물 전용 카운터만 운영할 방침이다. 단, 현장서 티켓을 구매하는 승객이나 우수회원을 위한 카운터는 운영한다. 아시아나항공은 당분간 카운터와 키오스크 주변에 ‘셀프체크인 도우미’ 직원들을 상주시켜 셀프체크인에 익숙하지 않은 승객들을 돕는다.

온라인 체크인은 출발 48시간 전부터 30분 전까지 아시아나항공 홈페이지 혹은 모바일 어플 ‘체크인’ 메뉴에서 하면 된다. 체크인을 마치면 탑승권을 발급받을 수 있으며, 다운받은 탑승권은 이메일로 받아 출력하거나 모바일 어플로 조회해 탑승시 제시하면 된다. 아시아나항공은 문자메세지와 카카오톡으로도 탑승권 링크를 전송해 주고 있다.

스포츠동아 김재범 기자 oldfield@donga.com