고양시의회 김수진 의원, 활기찬 조직 문화 민원 행정 당부

■인사 만족도 제고 및 균형 인사 위한 세심한 관리·감독 요청 
■시정 모니터 운영 실효성 확보 및 민원 담당 공무원 보호 체계 강화 강조

김수진 의원. 사진제공ㅣ고양시의회 

고양특례시의회 기획행정위원회 김수진 의원(국민의힘, 일산3, 대화)이 18일 진행된 자치행정국 행정사무감사에서 조직의 건강성 회복과 민원 행정의 내실화를 위한 건설적인 제안을 내놓았다.

직원 사기 진작과 균형 잡힌 인사 시스템 주문 김 의원은 인적자원과 감사에서 최근 2년 연속 소폭 하락한 직원 인사 만족도 지표(2024년 2.88점)와 관련해, 조직의 활력을 높이기 위한 세심한 접근을 주문했다. 

김 의원은 “승진 적체 등 구조적인 어려움이 있다는 점은 충분히 공감한다”면서도 “직원들이 인사 시스템의 공정성을 신뢰하고 업무에 몰입할 수 있도록, 격무 부서에 대한 인센티브 현실화 등 체감할 수 있는 사기 진작 방안을 지속적으로 모색해 달라”고 당부했다. 

또한, 4급 이상 여성 관리자 비율이 9.5% 수준인 점을 언급하며 “물리적인 근무 연수 부족 등 현실적인 제약이 있겠지만, 주요 보직 배치 등에서 기회의 평등이 보장될 수 있도록 여성 관리자 양성에도 각별한 관심을 기울여주길 바란다”고 덧붙였다. 

이에 박영산 인적자원과장은 “승진 적체 해소와 만족도 제고를 위해 설문조사 항목을 세분화하는 등 원인을 면밀히 분석하고 있으며, 지적해주신 부분들을 반영해 보다 공정한 인사 운영이 되도록 노력하겠다”고 답했다.

시민 참여 제도 내실화와 직원 보호 강조 민원여권과 감사에서는 ‘시정 모니터’ 운영과 민원 담당 공무원 보호 대책에 대한 점검이 이루어졌다. 

김 의원은 “행정의 최일선에서 고생하는 직원들이 자긍심을 가질 때 시민 서비스의 질도 높아진다”며 “조직 내부의 목소리에 귀 기울이고 시민과 소통하는 행정을 위해 더욱 힘써주길 바란다”고 격려했다.



고성철