주중 전일 오후 17시부터 당일 9시까지 신청한 상품은 그날 받아볼 수 있고, 당일 9시부터 17시까지 신청한 상품은 다음날 수령할 수 있다. 다만 일부 동·외곽지역·도서·산간·특수지역, 배송 전 접수처리 과정에서 추가 조치가 필요한 건, 불가피한 천재지변이나 명절 성수기로 배송이 불가·지연되는 경우 는 제외될 수 있다. 또 내일 배송은 전국 어느 지역이나 가능하지만 당일 배송은 서울, 인천, 경기, 충청, 경상, 전라권 6대 광역시를 포함한 27개 주요 도시에서 우선 진행한다. CJ헬로비전은 향후 추가적인 투자를 통해 전국 당일배송 서비스 권역을 넓혀나갈 방침이다.
CJ헬로비전은 또 헬로모바일 배송 지연 시 보상금을 지급하는 지연 보상제도를 마련했다. 헬로모바일에서 가입한 상품이 안내된 도착 예정일보다 늦게 도착한 경우 주문 건당 2000원 요금 할인을 실시할 계획이다.
김명근 기자 dionys@donga.com 기자의 다른기사 더보기