컬쳐랜드 서비스 장애 해결 방법은?…“인터넷 옵션에서 쿠키 삭제하세요”

컬쳐랜드
출처= 컬쳐랜드 홈페이지 캡처

컬쳐랜드 서비스 장애 해결 방법은?…“인터넷 옵션에서 쿠키 삭제하세요”

컬쳐랜드

1일 오후 문화상품권 발행업체인 컬쳐랜드 사이트에서 결제 시 일부 장애가 발생했다.

이번 장애는 문화상품권의 일종으로 웹은 물론 모바일 어플리케이션 등에서 손쉽게 사용할 수 있는 컬쳐캐쉬의 장애로, 컬쳐캐쉬는 충전 후 다른 쇼핑몰의 물건을 결제 할 수 있다.

그러나 1일 결제시스템 장애가 생겨 컬쳐캐쉬를 사용할 수 없었다. 이에 컬쳐랜드는 원인을 파악해 메인 팝업창의 띄워 결제를 할 수 있도록 안내했다.

컬쳐랜드는 컬처캐쉬가 결제되지 않을 경우, 인터넷 도구-인터넷옵션에서 쿠키를 삭제하면 된다고 설명했다.

한편, 4시 45분 넥슨도 캐쉬충전에 오류가 발생, 문화상품권은 결제가 불가능 하다고 공지했다. 이에 컬쳐랜드의 오류와 관련이 있는 것이 아니냐는 추측이 나오고 있으나 오류의 원인은 아직 밝혀지지 않았다. 서비스 정상화는 공지를 통해 다시 안내할 예정이다.

동아닷컴 온라인뉴스팀 기사제보 star@donga.com