LGU+, AI 비서 ‘익시오’ 수출

LG유플러스가 인공지능(AI) 통화 서비스 ‘익시오’의 해외 진출에 나선다.

LG유플러스는 말레이시아 통신 사업자 맥시스와 ‘익시오’의 현지 상용 출시를 추진하기로 합의했다고 12일 밝혔다. 3월 MWC에서 밝힌 AI 서비스 글로벌 진출 전략이 실제 사업 논의로 이어진 첫 사례다. 이번 해외 진출은 서비스형 AI 소프트웨어(SaaS) 기반의 수출 모델이다.  

홍범식 사장을 비롯한 LG유플러스 경영진은 7일(현지시간) 말레이시아 쿠알라룸프르에서 맥시스 경영진과 만나 현지 상용화 계획을 논의했다. 맥시스는 1000만 명의 모바일 가입자를 보유한 종합 통신사다. 최근엔 ‘디지털 솔루션 기업’으로의 전환을 선언하고, AI와 클라우드, 사이버 보안 도입 등에 투자를 하고 있다.

‘익시오’는 연내 말레이시아 현지 이용 환경에 맞춰 출시될 예정이다. 온디바이스 기반 AI 엔진의 다국어 처리 역량을 바탕으로 현지 고객 통화 환경에 맞춘 경험을 제공할 계획이다. 양사는 이 외에도 AI 기반 스마트홈 서비스와 B2B 솔루션 등으로 협력을 넓히는 방안도 검토하고 있다.

고 쇼 엥 맥시스 최고경영자(CEO)는 “익시오는 고객가치 측면에서 의미 있는 서비스로, LG유플러스의 보안 기술과 현지 언어를 지원하는 온디바이스 AI 기술이 인상적이었다”며 “이번 논의를 계기로 LG유플러스와 다양한 영역에서 사업 기회를 모색해 나가길 기대한다”고 말했다.

홍범식 LG유플러스 사장은 “말레이시아 통신 환경에 맞춰 익시오를 현지화하고, 실제 고객이 사용할 수 있는 서비스로 준비하고 있다”며 “국내에서 축적한 AI 경험을 바탕으로 서비스형 AI 소프트웨어 중심의 글로벌 시장 확대에 힘쓰겠다”고 말했다.



김명근 기자 dionys@donga.com