농협은행 방문예약, 모바일뱅킹서 간편 신청

NH농협은행이 ‘All One Time 방문예약 서비스’를 리뉴얼했다. 편리한 시간에 가까운 영업점에서 원하는 금융전문가와 상담 받을 수 있다. 모바일뱅킹을 통해 방문하고자 하는 영업점, 방문일자, 시간, 상담업무 예약을 신청하면 된다. 방문예약을 신청하면 카카오 알림톡이 발송되고 도착알림 버튼을 누르면, 영업점 상담직원에게 고객 방문이 실시간 통지돼 편리하게 상담 받을 수 있다. 또 맞춤형 상담을 위한 사전 상담표와 고객과의 소통 및 개선의견 수렴을 위한 만족도 조사를 신설했다.

정정욱 기자 jjay@donga.com