“통신사 미환급액 쉽게 돌려받는다”

과오납 통신요금이나 단말기 보증보험료, 보증금 등 소비자가 찾아가지 못한 미환급액을 쉽게 돌려받을 수 있게 됐다.

한국정보통신진흥협회와 KT·SK텔레콤·LG유플러스·SK브로드밴드 등 통신사업자는 미환급액 환급 촉진을 위한 공동협약을 3일 체결했다. 협회는 이용자보호센터에 전담사무국을 신설하고 통신사별 휴면 미환급액을 고객에게 직접 안내해 주기로 했다.

통신사 미환급액 조회·신청사이트(www.ktoa-refund.or.kr)를 운영하는 한편 환급 대상자에게 우편 안내문과 문자메시지(SMS) 안내문을 발송하고 신문과 지하철, 라디오 광고 등 대국민 홍보 활동을 중점적으로 진행할 예정이다.

[스포츠동아]