SKT ‘T전화’ 라이나생명 텔레마케팅 적용

SK텔레콤은 라이나생명과 모바일·빅데이터 플랫폼 기반 마케팅 협력 및 신규 정보통신기술(ICT)과 보험상품을 접목한 신규 사업 추진을 위한 양해각서(MOU)를 체결했다.

SK텔레콤은 통화 플랫폼 ‘T전화’의 핵심·부가 기능을 라이나생명의 텔레마케팅에 적용할 예정. 상담원은 애플리케이션 사용자와 상담 시 음성 이외에 영상과 콘텐츠도 함께 제공할 수 있다. 또 LTE영상 통화 기반 모바일 광고 플랫폼 서비스 ‘AoA’(Ad on Air)를 라이나생명의 영상 통화 광고 서비스에 활용할 예정이다. 아울러 SK텔레콤의 빅데이터 처리 기술 및 분석 솔루션 등의 노하우를 향후 라이나생명의 고객 패턴 분석 및 데이터 컨설팅 등에 적극 활용하는 방안도 논의했다.

[스포츠동아]