애경그룹 계열의 저비용항공사(LCC) 제주항공은 국제선 탑승객들이 기내 면세품 구입에 도움을 주는 ‘퍼스널 쇼퍼’(사진)를 도입했다. ‘퍼스널 쇼퍼’는 백화점 등에서 일부 VIP 고객을 대상으로 제공하는 쇼핑 도우미 서비스로 제주항공은 ‘퍼스널 쇼퍼’를 원하는 150여 명의 객실승무원에게 제품정보는 물론 판매 노하우와 응대요령 등을 교육해 연령과 성별 그리고 노선에 맞는 맞춤형 쇼핑서비스를 제공하기로 했다. 한편, 제주항공은 또 기내 면세품 구매자를 대상으로 무료항공권, 뮤지컬 티켓 증정 등 다양한 프로모션을 수시로 진행하고 있다.
[스포츠동아]
