그랜드코리아레저, 기재부 조사 공공기관 고객만족도에서 A등급

외국인 전용카지노 ‘세븐럭’을 운영하는 그랜드코리아레저(GKL, 사장직무대행 윤남순)는 기획재정부가 232개 공공기관을 대상으로 실시한 2017년 공공기관 고객만족도(PSCI) 조사에서 A등급을 받았다.

최근 1년간 ‘세븐럭’ 3개점을 이용한 외국인을 대상으로 서비스 상품품질, 전달품질, 환경품질, 사회적 책임 등에 대한 고객만족도를 조사한 결과 그랜드코리아레저는 100점 만점 기준 91.9점을 획득했다.

공공기관 고객만족도 조사는 공공기관의 대국민서비스 개선과 고객중심 경영 활동의 강화를 위해 매년 실시하는 조사이다. GKL이 속한 공기업 및 준정부 기관 문화 그룹에는 14개 기관이 있으며 A를 받은 기관은 GKL을 포함해 6개이다.

윤남순 GKL 사장직무대행은 “그 동안 GKL이 지향해 온 고객 중심의 영업 환경 및 서비스 개선 노력이 인정받아 매우 기쁘게 생각한다”며 “앞으로도 고객과 주주, 그리고 국민에게 지속적으로 신뢰받는 공기업이 되기 위해 노력하겠다”고 말했다.

스포츠동아 김재범 기자 oldfield@donga.com