“배달과 쇼핑 결제 늘고, 여행은 줄었다”

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 여파로 배달과 쇼핑 결제는 늘었고, 여행은 줄었다.

앱·리테일 분석서비스 와이즈앱·와이즈리테일은 올해 1월부터 7월까지 소매시장 업종별 소비자 결제금액을 조사한 결과 이같이 나타났다고 25일 밝혔다. 이번 조사는 만 20세 이상 한국인이 신용·체크카드, 계좌이체, 휴대전화 소액결제로 결제한 금액을 표본 조사해 지난해 같은 기간 결제 금액과 비교하는 방식으로 이뤄졌다.

그 결과 가장 크게 결제금액이 증가한 업종은 ‘배달’로 나타났다. 배달의 민족과 요기요 등은 지난해보다 결제금액이 74% 증가했다. 두 번째로 결제 금액이 증가한 부문은 ‘인터넷서비스’였다. 구글과 넷플릭스, 넥슨, 오늘의집 등은 지난해보다 30% 증가했다. 쿠팡과 이베이코리아, 네이버, 11번가 등 ‘인터넷쇼핑’의 경우 23% 증가했고, GS홈쇼핑과 롯데홈쇼핑, 홈앤쇼핑, NS홈쇼핑 등 ‘홈쇼핑’도 4% 증가했다.

반면 여행 관련 업종은 결제 금액이 가장 크게 하락한 것으로 나타났다. 면세점이 지난해보다 74%나 떨어졌고, 항공의 경우도 68%나 낮아졌다. 여행 카테고리도 62% 줄었다. 극장의 경우 73% 감소했다. 또 하나 눈에 띄는 것은 인터넷 쇼핑과는 반대로 백화점, 대형마트 슈퍼마켓의 결제 금액이 12% 가량 줄었다는 점이다.

김명근 기자 dionys@donga.com