K쇼핑 ‘제14회 대한민국 소통어워즈’ 대상 수상

조해진 국회의원, 임현정 kt alpha 팀장, 박영락 한국인터넷소통협회장(왼쪽부터)이 시상 후 기념 촬영을 하고 있다. 사진제공 l kt alpha

kt alpha가 운영하는 K쇼핑이 ‘제14회 대한민국 소통어워즈’에서 쇼핑·유통 부문 ‘대한민국 소셜미디어 대상’을 수상했다. 2018년부터 4년 연속 수상이다.

이 상은 SNS를 포함한 디지털 소통마케팅 도구를 활용해 소비자와 소통하는 우수 기업을 선정해 시상한다. K쇼핑은 고객 만족도 평가 점수 중 콘텐츠 경쟁력 지수에서 높은 점수를 받았다. 다양한 포맷의 IP 콘텐츠 제작을 통해 콘텐츠 경쟁력을 확보하며 2030 MZ세대 고객과의 소통을 강화했다. 쇼핑의 재미를 인터랙티브 경험으로 승화시킨 페이스북 IP 콘텐츠 ‘케바케템’은 MZ세대의 코드를 적중하며 다수의 고객 참여를 이끌어내는 등 호평을 받았다.

정정욱 기자 jjay@donga.com