KT 랑톡, 3월부터 ‘AI통화리포트’ 서비스 제공

KT가 새 학기가 시작되는 다음 달부터 랑톡에서 ‘AI통화리포트’ 서비스를 제공한다. 랑톡은 교사가 개인 휴대폰 번호를 노출하지 않고 학생이나 학부모와 소통할 수 있는 교권보호 서비스 앱이다. AI통화리포트에선 ▲통화내용의 텍스트 변환 및 검색 ▲통화 결과에 대한 감정분석 ▲통화내용의 요약·키워드 정리 ▲통화수신시 이전 통화이력 요약 제공 ▲통화녹음파일 클라우드 백업 ▲통화리포트 내보내기(외부공유) 등을 제공한다. 통화녹음 파일을 단순히 듣는 것에 그치지 않고, 보이는 통화 서비스로 제공해 관련 업무 효율성을 높이는 것이 목표다. AI통화리포트 기능은 새학기 기념으로 베타서비스 형태로 1학기 동안 전면 무상 제공한다.

김명근 기자 dionys@donga.com