KT알파 쇼핑-기프티쇼 통합 개편

KT알파 쇼핑과 기프티쇼 서비스 통합 앱. 사진제공｜KT알파 

KT알파가 18일 데이터홈쇼핑 ‘KT알파 쇼핑’과 모바일 상품권 ‘기프티쇼’의 서비스를 통합한다. 

전 연령대를 아우르는 회원 기반으로 B2C 커머스의 모바일 서비스 시너지를 확대하고, 쇼핑 편의성과 혜택을 강화하기 위해서다. 자사 서비스 및 상품을 한데 모아 앱 하나로 실물 상품과 모바일 상품권을 쉽고 빠르게 구매할 수 있다. UI 개편을 통해 KT알파 쇼핑과 기프티쇼 탭을 나란히 배치시켜 각 서비스 간 이동을 자유롭게 했다. 두 브랜드 간 상품 연계를 강화하고, AI(인공지능)를 기반으로 고객의 쇼핑 여정에 따른 상품 추천 정확도를 높여 고객이 원하는 상품을 한눈에 파악하도록 했다.

통합 서비스의 멤버십 제도도 전면 개편했다. 10대부터 30대까지의 회원 비중이 높은 기프티쇼와 40대 이상의 액티브시니어 비중이 높은 KT알파 쇼핑이 합쳐지며 전 연령대를 아우르는 통합 회원을 보유하게 됐다는 게 회사 측 설명이다.

서비스 통합을 기념해 17일까지 사전 프로모션을 연다. 서비스 통합에 대한 기대평을 작성한 고객 전원에게 3000원 적립금을 지급하고, 추첨을 통해 우수 기대평 작성자(100명)에게 신세계상품권 5만권을 증정한다. 

박승표 KT알파 대표는 “이번 서비스 통합은 급변하는 커머스 환경 속에서 고객 중심의 차별화된 모바일 쇼핑 경험을 제공하기 위함”이라며 “실물 상품과 모바일 상품권을 아우르는 통합 서비스로 고객 편의성을 높이고, 그룹 차원의 커머스 시너지도 극대화할 것”이라고 했다.


정정욱 기자 jjay@donga.com