“AI B2B 사업 본격화”…SK, 내년 1월 ‘에이닷 비즈’ 베타 서비스

국내 주요 기업들이 업무에 인공지능(AI) 활용을 본격화한다. SK텔레콤과 SK C&C는 ‘엔터프라이즈 AT(AI 전환) TF’가 ‘AIX사업부’로 정식 출범하고, AI B2B(기업간 거래) 사업 추진에 본격적으로 나선다고 10일 밝혔다. 6월 발족된 엔터프라이즈 AT TF는 SK그룹 내 산재된 AI 역량을 집결해 AI 전환을 글로벌 톱 수준으로 끌어올리고 AI B2B 사업을 추진하는 역할을 해왔다.

●4개 서비스 준비
AIX사업부는 SK그룹의 공통 현안과 그룹사별 사업 특성을 반영한 다양한 AI전환 사례를 발굴해 ‘에이닷 비즈’, ‘AI 마켓 인텔리전스’, ‘통신 AI’, ‘제조 AI’ 4개 서비스를 선보인다. 가장 먼저 2025년 1월 SK텔레콤과 SK C&C 사내 구성원에게 ‘에이닷 비즈’ 클로즈 베타 서비스를 제공한다. 일하는 방식을 혁신하는 AI 에이전트로, 회의 일정과 회의록·보고서 작성, 시장동향 요약, 지식 검색 등 일상 업무에서 활용도 높은 AI 기능과 ‘에이닷 비즈 프로’로 구성된다. ‘에이닷 비즈 프로’는 ▲AI 서류 심사 등 채용 과정을 지원하는 ‘HR 에이전트’ ▲보도자료 작성, 부정뉴스 모니터링 등을 지원하는 ‘PR 에이전트’ ▲법령·판례 검색 및 자문을 지원하는 ‘법무 에이전트’ 등 직무별로 특화된 AI 기능이다. AIX사업부는 내년 상반기까지 20개 이상의 SK 그룹사에 ‘에이닷 비즈’를 적용하고, 이후 외부에도 B2B 서비스를 제공할 계획이다.

●“AI B2B시장 선도”
AIX사업부는 ‘AI 마켓 인텔리전스’도 준비 중이다. 금융 시장 분석 모델을 AI로 고도화해 LPG·LNG·유가 등 원자재 트렌드를 예측하는 서비스다. 반도체, 배터리 시장 예측도 돕는 AI 모델로 확장 예정이다. 통신 영역에선 T월드 웹·앱 중심 AI 챗에이전트 적용과 고객센터 업무를 돕는 AICC(AI 컨택센터) 기반 B2B 사업을 확대한다. AI 상담 업무 지원 시스템은 10월부터 SK텔레콤 고객센터에서 베타 서비스를 운영했다. 제조 산업 영역의 AI 혁신도 추진 중이다. 연구개발(R&D) 과정 중 신규화합물에 대한 AI 물성 예측을 통한 생산원가 절감, 품질 향상, 개발기간 단축은 물론, 숙련자의 노하우를 데이터화해 비숙련자에게 표준화된 전문지식을 전이하는 AI 등 다양한 상품을 개발할 예정이다. 신용식 AIX 사업부장(부사장)은 “각 분야를 선도하고 있는 SK 그룹의 AI 역량을 결집해 AI를 가장 잘 활용하는 기업으로서 AI B2B시장을 선도하겠다”고 말했다.

한편 SK 외에도 국내 주요 기업들이 기업용 AI 적용을 확대하고 있다. 9일 최신 AI 모델 ‘엑사원 3.5’를 오픈소스로 공개한 LG는 임직원 대상으로 기업용 AI 에이전트 ‘챗엑사원’ 정식 서비스를 시작했다. 실시간 웹 정보 검색부터 문서 요약, 번역, 보고서 작성, 데이터 분석, 코딩까지 업무 생산성과 효율성을 높일 수 있을 것으로 기대된다.




김명근 기자 dionys@donga.com 기자의 다른기사 더보기