SKT 통신장애 보상, 내달 통신 요금 청구서에서 감액

‘SKT 통신장애 보상’

SK텔레콤(SKT) 고객들이 통신장애에 따른 피해 보상금을 확인할 수 있는 사이트가 오픈돼 관심이 집중되고 있다.

SKT는 25일 “지난 20일 발생한 통신장애와 대한 피해 보상금을 확인할 수 있는 ‘대상자 조회 시스템’을 운영한다”고 공식 발표했다.

이후 이날 오후 6시부터 SKT 고객들은 조회시스템을 통해 총 피해 보상금과 상세 내용을 확인할 수 있다.

또한 시스템을 이용하면 별도의 신청 절차 없이 내달 통신 요금 청구서에서 일괄적으로 보상금액이 감액처리된다고 한다.

SKT는 “이번 계기로 더 나은 통화품질을 제공할 수 있도록 향후 장애 감지 시스템을 확대·개편하고 시스템 오류 대비 안전장치를 강화하는 등 시스템을 정비하여 이와 같은 일이 재발하지 않도록 모든 노력을 기울일 것”이라고 전했다.

한편 20일 오후 6시경부터 서울을 비롯한 전남, 광주 등 지방에서 6시간가량 SKT의 통신장애가 일어나 고객들이 큰 불편을 겪었다.

사진｜‘SKT 통신장애 보상’ SKT

동아닷컴 온라인뉴스팀 / 기사제보 star@donga.com