핀란드 국영 항공사 핀에어(한국지사장 김동환)는 미국항공협회 APEX로부터 최고 등급 5성 글로벌 항공사(Five-Star Global Airline)을 받았다. APEX 항공사 등급은 승객이 제공한 검증된 피드백 통해 평가하는데, 470여 개 항공사 중 올해 9%만 5성 등급을 받았다. 핀에어는 차별화된 서비스를 위해 올해 새로운 마리메꼬 디자인을 적용하고, 유명 셰프와 협업 통해 장거리 노선에 새 비즈니스, 이코노미 노선에 새로운 기내식을 선보였다. 또한 고객 편의성을 위해 모든 항공기에서 무선 인터넷이 가능하도록 작업을 진행하고 있다.
김재범 기자 oldfield@donga.com
