하나투어, 파트너사 항공상담 서비스 운영

3월부터 전화·온라인 등항공 관련 모든 문의 가능

하나투어(대표이사 김진국, 송미선)는 항공권 판매 파트너사를 위한 항공상담 서비스를 3월부터 재개한다.

코로나 팬데믹으로 인해 지난 1년여 간 해외여행이 어려워지면서 하나투어는 파트너사의 항공상담 서비스를 온라인 전용 등 제한적으로 운영해 왔다. 하지만 3월부터는 전화, 온라인 상담이 모두 가능하다. 상담 분야도 항공권 예약 및 발권뿐만 아니라 항공 관련 모든 문의로 확대하는 등 파트너사 지원에 나선다. 이를 위해 파트너사 포탈사이트인 ‘여행매니저’ 항공 페이지에 팝업 홍보도 진행 중이다.

하나투어는 “국토부에서 트래블 버블 추진과 트래블 패스 도입 검토 등 국제선 운항 재개 기반을 마련하고 있다”며 “이에 상용고객 등 항공수요 회복에 대비해 파트너사 항공 상담 서비스를 재개하게 됐다“고 설명했다.

스포츠동아 김재범 기자 oldfield@donga.com