구광모 LG 회장 “최우선 기준은 언제나 고객”

구광모 LG 회장이 고객의 중요성을 다시 한번 강조했다.

구 회장은 9일 경기도 이천 LG인화원에서 열린 ‘2025 LG 어워즈’에 참석해  “앞으로도 차별적 미래가치를 향한 여정은 계속될 것이며 언제나 최우선에 두어야 할 가장 중요한 기준은 고객이다”며 “LG의 도전과 변화의 DNA를 더욱 진화시켜 또 다른 최초·최고의 차별적 가치로 이어가고, 고객에게 더욱 사랑받는 LG의 미래를 만들어 가자”고 강조했다.

LG 관계자는 “최근 관세장벽 등 사업의 불확실성이 증가하는 상황에서 고려해야 할 여러 사업 전략이 있겠지만 그중에서 가장 우선순위에 둬야 하는 것은 고객을 위한 끊임없는 혁신임을 강조한 것이다”고 설명했다.

올해로 7회를 맞은 LG 어워즈는 고객 삶을 바꾼 제품과 서비스 혁신 사례를 발굴해 시상하는 행사로, 2019년 첫발을 뗀 이래 총 492개 팀, 4000여 명의 수상자를 배출했다. 2025 LG어워즈에선 고객감동대상 3팀, 고객 만족상 39팀, 고객 공감상 45팀 등 총 87팀, 680명이 수상의 영예를 안았다. 

올해는 처음으로 LG어워즈 ‘명예의 전당’도 만들었다. 명예의 전당에는 지금까지 고객감동대상을 받은 이들의 이름과 수상작이 새겨진 명패가 전시된다. 명예의 전당은 LG인화원 연암홀 로비에 마련됐다. 

구 회장은 이날 축사에서 “그동안의 혁신의 노력을 모아 이곳 인화원에 명예의 전당을 만들었다”며 “앞으로 여기에 새겨질 여러분의 이름과 노력은 많은 LG인들에게 도전과 열정의 가이드북이자 촉매가 될 것이다”고 말했다.



김명근 기자 dionys@donga.com