지난 5일(현지시각) 대한항공은 미국 뉴욕 JF케네디 국제공항에서 인천으로 출발하는 KE086편 항공기를 이륙도중 ‘램프리턴’을 감행했다.
램프리턴이란 항공기 정비나 주인 없는 짐, 승객의 안전에 문제가 생겼을 때 취하는 긴급 조치로, 이날 KE086편은 활주로로 향하던 중 갑자기 탑승게이트로 방향을 바꿨다.
램프리턴의 이유는 이날 1등석에 탑승해있던 대한항공 조현아 부사장과 사무장의 문책때문으로, 조 부사장은 스튜어디스가 땅콩 등 견과류가 담긴 스낵을 봉투채로 내어오자 "승객의 의향을 먼저 묻고 특별한 요구가 없으면 접시에 담아 음료와 함께 건네야 한다는 규율에 따르지 않고 무작정 봉지째 건넸다"고 서비스를 문제 삼았다.
이는 곧 사무장과의 의견대립으로 이어졌고 결국 해당 항공기는 기수를 돌려 사무장을 공항에 내려놓은 뒤 출발했다.
또 이 소동으로 인해 인천국제공항 게이트에 도착하기까지 총 11분 지연되는 등 탑승객들은 불편을 겪어야 했다.
동아닷컴 온라인 뉴스팀 기사제보 star@donga.com 기자의 다른기사 더보기
