‘먹거리X파일’ 식당서 반말로 음식 주문했더니…놀라운 결과

‘먹거리X파일’이 착한 식당에 이어 착한 손님을 찾아 나선다.

손님들이 SNS에 음식점 후기를 쓰고, 평가를 내리는 일은 많지만 역으로 서비스업에 종사하고 있는 사람들이 생각하는 손님의 모습은 어떨까.

제작진은 총 53곳의 음식점의 100명의 음식점 종사자를 대상으로 설문조사를 실시, 그들의 고충과 솔직한 마음을 들어봤다.

첫째로 부딪힌 문제는 손님들이 종업원을 부르는 호칭. ‘아줌마!’, ‘야!’, ‘어이!’ 등 온갖 반말이 난무하고, 예의 없게 부르는 경우도 많았다. 이런 호칭 대신 손님들이 종업원을 이름을 불러주는 곳이 있다는 제보에 제작진은 종업원의 이름을 부르는 행동이 어떤 변화를 불러올 수 있는지 관찰한다.

이어 한 보쌈집의 손님으로 들어간 제작진. 한 팀은 공손하게 주문을 하고, 또 한 팀은 반말로 무례하게 주문을 했다. 같은 음식점에서 같은 메뉴를 주문했지만 이어 서빙된 음식에서는 놀라운 차이가 있었다. 호칭에 따라 음식에 어떤 차이가 있었는지 6일 밤 채널A ‘먹거리X파일’에서 공개된다.

김진 기자가 진행하는 채널A ‘먹거리X파일’은 우리 사회에 만연한 유해 식품 및 먹거리에 대한 불법, 편법 관행을 고발하고, 모범이 될 만한 ‘착한 식당’을 소개함으로써 시청자들의 뜨거운 공감과 열렬한 호응을 이끌어내고 있다. 매주 금요일 밤 11시 방송.

동아닷컴 권보라 기자 hgbr36@donga.com
사진 제공ㅣ채널 A