관광공사, 공공기관 고객만족도 최고 등급

한국관광공사는 기획재정부가 주관한 ‘2015년 공공기관 고객만족도 조사’에서 최고등급인 S등급 기관으로 선정됐다.

이번 조사는 177개 공공기관을 대국민서비스 유형별로 8개로 나눠 상대평가를 실시했는데, 한국관광공사는 38개 ‘산업진흥’ 분야에서 최상위(S등급) 평가를 받았다. 전체 177개 기관 중 S등급은 14개 기관이 받았다.

한국관광공사는 해외 30여개 지사를 통한 해외판로·판촉지원을 포함, 국제관광 및 국내관광 진흥 부문에서 높은 평가를 받았다. 이로서 한국관광공사는 2007년부터 9년 연속으로 고객만족도 ‘우수기관’에 지정됐다.

스포츠동아 김재범 전문기자 oldfield@donga.com