이번 조사는 177개 공공기관을 대국민서비스 유형별로 8개로 나눠 상대평가를 실시했는데, 한국관광공사는 38개 ‘산업진흥’ 분야에서 최상위(S등급) 평가를 받았다. 전체 177개 기관 중 S등급은 14개 기관이 받았다.
한국관광공사는 해외 30여개 지사를 통한 해외판로·판촉지원을 포함, 국제관광 및 국내관광 진흥 부문에서 높은 평가를 받았다. 이로서 한국관광공사는 2007년부터 9년 연속으로 고객만족도 ‘우수기관’에 지정됐다.
스포츠동아 김재범 전문기자 oldfield@donga.com 기자의 다른기사 더보기