‘My DT Pass’란 고객의 차량정보를 스타벅스 선불식 충전 카드와 연동시켜, 스타벅스 드라이브 스루(Drive Thru: DT) 매장 이용 시 별도의 결제수단을 제시하지 않아도 자동 결제를 통해 주문한 메뉴를 받아 바로 출차가 가능한 전용 서비스다.
이 서비스는 지난 해 스타벅스의 자체 빅데이터 분석과 마이 스타벅스 리뷰 고객 설문을 통해 스타벅스커피 코리아가 자체 개발한 국내 최초 서비스다. 자체 시뮬레이션 결과 차량 1대당 약 13초에서 15초의 이용 시간 단축 효과가 나타나며, 전체 대기 시간의 약 10% 정도를 절감할 수 있는 것으로 확인됐다.
스포츠동아 원성열 기자 sereno@donga.com 기자의 다른기사 더보기
