“후결제 시스템 도입” 자비스앤빌런즈, ‘뉴 삼쩜삼’ 공개

[스포츠동아 정정욱 기자] 자비스앤빌런즈가 17일 ‘뉴 삼쩜삼’(사진)을 공개했다.

핵심은 이용료 결제 방식의 변화다. 택스테크 업계 최초로 ‘후결제 시스템’을 도입했다. 기존 환급 조회 후 선결제 과정에서 느꼈던 고객의 결제 부담을 줄이고 더 만족스러운 환급 경험을 제공하기 위해 서비스 흐름을 혁신했다는 게 회사 측 설명이다. 

고객이 환급 신청을 먼저 완료한 뒤, 실제 환급금이 본인 계좌에 입금된 것을 확인하고 이용료를 결제하게 된다. 고객 입장에서 보다 안심하고 편리하게 서비스를 이용할 수 있게 됐다. 

환급 신청 절차 역시 사용자 친화적으로 개선했다. ‘최대 환급’을 위해 필요한 부양가족과 월세 세액공제, 중소기업 취업자 소득세 감면 제도 같은 개인화 설문이 한 페이지 안에서 이뤄져 직관적이고 간소화된 서비스를 제공한다. 

김범섭 자비스앤빌런즈 대표는 “후결제 도입은 결제 부담 없이 안심하고 서비스를 이용하도록 서비스 구조를 혁신한 것”이라며 “택스테크 시장의 퍼스트 무버로서 고객 편의를 향한 서비스 고도화와 혁신을 지속할 것”이라고 했다.


정정욱 기자 jjay@donga.com