SKT “유심포맷 기술 개발…유심교체와 동일한 효과”

SK텔레콤이 악성코드로 ‘유심’(가입자 식별 모듈) 정보가 유출된 침해 사고와 관련해 고객피해를 막기 위한 기술 개발에 나선다.

SK텔레콤은 유심 재고 부족 등을 해결하기 위해 개발역량을 총동원해 해결방법을 모색하고 있다면서 그 해결책 중 하나로 유심 소프트웨어를 변경하는 방식(유심포맷)을 개발하고 있다고 29일 밝혔다.

‘유심포맷’은 하드웨어적으로 새 유심으로 교체하는 기존 방식과 달리 고객들이 보유한 기존 유심 정보를 소프트웨어적으로 변경해 유심 교체와 동일한 효과를 거둘 수 있다. 물리적 교체보다 앱 재설정 및 데이터 백업 등 불편함을 최소화하고, 교체 소요시간도 줄어들 것으로 예상된다는 게 SK텔레콤 측 설명이다. 다만, 유심포맷도 매장을 방문해 유심변경과 관련한 시스템 매칭 작업을 거쳐야 한다. 5월 중순까지 적용이 가능할 것으로 보인다.

SK텔레콤은 또 유심 교체와 비슷한 고객보호 효과가 있는 것으로 평가받는 ‘유심보호서비스’ 도 로밍서비스를 이용하면서 동시에 해외에서도 이용할 수 있도록 개발을 진행하고 있다. 5월 중순 서비스를 제공하는 것이 목표다.

한편, SK텔레콤은 ‘유심보호서비스’ 가입 권유와 함께 ‘유심 무료 교체 서비스’를 28일부터 시행하고 있다. 하지만 유심 교체를 희망하는 고객들이 몰리면서 유심 재고 부족으로 어려움을 겪고 있다. SK텔레콤은 5월 말까지 약 500만 개의 유심을 추가 수급할 계획이다.


김명근 기자 dionys@donga.com