홍재은 NH농협금융지주 상무, 김용환 NH농협금융지주회장, 양미순 금융노조 NH농협지부 수석부위원장, 이경섭 NH농협은행장, 소성모 NH농협은행 디지털뱅킹부문 부행장(왼쪽부터)이 ‘올원뱅크 가입자 수 100만 돌파 기념 행사’에서 포즈를 취하고 있다. 사진제공 l NH농협은행
고객편의 증대 위한 서비스 전면개편 실시
NH농협은행 모바일플랫폼 ‘올원뱅크’가 출시 1년 만에 가입자 100만 명을 넘어섰다. 9일 서울시 중구 NH농협은행 신관에서는 ‘올원뱅크 가입자 수 100만 돌파 기념행사’가 열렸다.
‘올원뱅크’는 실이용자 비율이 93.1%에 달할 정도로 실제 이용자 중심으로 가입자가 증가하고 있는 게 특징이다.
간편송금, 더치페이, 경조사 초대장보내기 등 일상생활에 밀접한 서비스를 제공해 인기를 얻고 있다. 특히 계좌번호 없이 전화번호만으로 송금할 수 있는 간편송금은 총 이용건수 560만건에 총 이용금액이 5000억원을 기록했다. 보험 가입도 3700건을 넘었다.
최근에는 고객 편의성 증대를 위해 회원가입 절차와 로그인 시간을 단축하고 화면구성을 변경, 금융지주 계열사의 서비스를 한번에 이용할 수 있는 ‘NH금융통합서비스’에서 증권 보유계좌와 카드 결제예정금액 등을 조회할 수 있도록 개선했다.
간편송금 한도를 100만원으로 높인 올원송금도 출시했다.
김용환 금융지주회장은 “농협금융 임직원 모두의 노력으로 올원뱅크 100만 고객을 달성했고, 연말까지 150만 고객을 달성하자”며 “지속적으로 올원뱅크를 고도화해 고객에게 더욱 차별화 된 서비스를 제공해달라”고 당부했다.
정정욱 기자 jjay@donga.com 기자의 다른기사 더보기