KB국민은행, 인공지능(AI) 체험존 오픈

KB국민은행이 15일 서울 여의도 신관에 금융서비스와 인공지능(AI) 기술을 접목한 AI체험존을 오픈했다.

두 개의 키오스크를 통해 AI 금융서비스를 체험할 수 있다. 첫 번째 키오스크에서는 아바타가 등장하는 AI가상상담서비스를 경험할 수 있다. 아바타는 KB신사옥에 대한 소개와 KB국민은행의 인공지능 방향 소개, 금융용어학습모델 안내 등을 제공한다.

두 번째 키오스크에서는 통장개설, 청약, 대출 등 은행업무 관련 상담이 가능한 AI은행원을 만날 수 있다. 음성합성, 영상합성, 음성인식, 자연어처리 기술을 적용해 실제 은행원처럼 상담이 가능하다.

정정욱 기자 jjay@donga.com