여기어때, 코로나19 확산 긴급 숙소 환불 정책 운영

입력 2021-07-27 15:49:00
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-993개 제휴점 참여, 31일까지 체크인 하루 전 전액환불
숙박·액티비티 플랫폼 여기어때(대표 정명훈)는 코로나19 확산으로 ‘사회적 거리두기’가 격상됨에 따라 긴급 취소·환불 정책을 일시적으로 운영한다.
체크인 하루 전에 취소하더라도 수수료 0원을 적용하는 ‘제휴점 사전 동의 취소·환불’ 정책으로 ‘무조건 취소’에 사전동의한 제휴점 993곳을 대상으로 적용한다. 취소 정책이 적용된 제휴점은 여기어때 앱에서 ‘체크인 하루 전 100% 환불 가능’이란 배지로 표시된다.

숙박일 기준 31일까지의 예약상품이 대상이다. 고객은 취소 사유와 상관없이 체크인 하루 전까지 앱이나 고객센터를 통해 환불을 받을 수 있다. 고객센터는 전화 연결이 어려우면 카카오톡 채널로 상담을 접수한다.

스포츠동아 김재범 기자 oldfield@donga.com



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