KT-기업은행 ‘AI보이스뱅킹’ 서비스 상용화

KT는 IBK기업은행과 인공지능(AI) 음성인식 플랫폼 ‘기가지니인사이드’에 기반을 둔 ‘AI보이스뱅킹’ 서비스를 공동 개발해 상용화했다. IBK기업은행은 AI보이스뱅킹을 모바일뱅킹 애플리케이션인 ‘아이원뱅크’에 적용해 업데이트 했다. AI보이스뱅킹 관련 기능은 간편송금과 메뉴찾기, 일상대화 3가지다. 간편송금은 별칭으로 등록된 계좌에 빠르고 편리하게 돈을 보낼 수 있는 기능이다. 메뉴찾기는 금융 서비스 관련 메뉴를 문자가 아닌 음성으로 찾아주는 기능이다. 일상대화를 통해서는 뉴스 브리핑이나 날씨 정보를 음성으로 호출해 확인할 수 있다. KT는 서비스 고도화를 위한 전략적 협력을 지속해 AI 기술을 토대로 한 금융 DX(디지털전환) 사업을 강화할 계획이다.

김명근 기자 dionys@donga.com