강원랜드, 건국대 손잡고 디지털 전환 가속

업무협약 후 기념촬영을 하고 있는 이삼걸 강원랜드 대표(왼쪽)와 전영재 건국대 총장. 사진제공｜강원랜드

강원랜드는 4일 리조트 디지털 전환과 인재양성 프로그램 개발 등을 위해 건국대와 업무협약을 맺었다. 양측은 앞으로 디지털 전환 공동 R&D 구축, 디지털 인재양성 커리큘럼 개발 및 공유, 하이원리조트 시설 및 서비스 이용 제휴 등에서 협력한다. 강원랜드는 지난해 9월 디지털 기술을 활용해 구축한 고객경험관리시스템(CXM)의 데이터를 토대로 상품 및 서비스를 개발해 스마트 리조트 전환에 박차를 가한다는 계획이다. 이삼걸 강원랜드 대표이사는 “급변하는 트렌드와 고객 니즈를 신속히 파악하기 위해서는 디지털 데이터를 분석하는 것이 중요 과제”라며 “리조트 경쟁력 강화를 위해 전략적인 협력체계를 구축하고 공동사업을 발굴하겠다”고 말했다. 강원랜드는 정보전략실을 디지털혁신실로 변경하고 산하에 디지털전략팀을 신설하는 등 디지털 기반의 업무 실행과 영업시스템 고도화를 추진하고 있다.

스포츠동아