서울관광재단, 일본 중국 관광객 대상 만족도 조사

2023서울빛초롱축제&광화문마켓

서울 방문 중국, 일본인 1000명 대상 온라인 조사
서울 매력적인 겨울 관광, 음식체험, 불빛축제 순

서울관광재단(대표이사 길기연)은 서울을 방문하는 주요 외래객인 일본, 중국인 관광객을 대상으로 야간관광과 겨울 이벤트를 중심으로 서울관광 콘텐츠 만족도를 조사했다.

서울을 방문해 본 경험이 있는 20~50대 일본 및 중국 관광객 각각 500명씩 총 1000명을 대상으로 서울의 야간관광 및 겨울 이벤트에 대한 내용으로 온라인 조사를 했다.

먼저, 서울의 야간관광 경험에 대해 일본인의 84.8%, 중국인의 92.2%가 경험 있다고 답했다. 야간관광을 체험한 이유로는 ‘야간에만 볼 수 있는 경관’(50.7%), ‘야간에만 할 수 있는 활동 및 체험’(48.9%)라는 응답이 높았다. 야간관광 시 중요하게 고려하는 부분은 ‘볼거리/즐길거리’(53.2%), ‘치안/안전’(45.6%), ‘야간관광지 주변 음식점/카페’(40.3%) 순이었다.

응답자들은 서울 야간관광에서 식도락, 야시장/전통시장, 쇼핑 순으로 만족한다고 답했다.

일본 관광객들은 식도락관광(44.9%), 야간쇼핑(41.1%), 야시장/전통시장(31.7%) 순으로 만족했으며, 중국 관광객들은 야경감상(35.8%), 야시장/전통시장(34.3%), 식도락 관광(30.2%) 순이었다.

서울관광재단이 실시하는 ‘서울빛초롱축제&광화문광장 마켓’의 인지도 조사는 54.9%가 ‘알고 있음’에 응답했다. 중국인(69.4%)이 일본인(40.4%)의 비율이 높았다. 응답자 중 81.1%는 축제에 직접 참여했다. 20대(83.2%)와 30대(86.4%)가 적극적으로 참여한 것으로 나타났으며, 여성(77.7%)보다는 남성(83.4%)이 조금 더 많았다. 서울의 겨울축제와 잘 어울리는 콘텐츠로는 ‘겨울음식체험’, ‘불빛축제’, ‘눈/얼음조각전시’ 등을 꼽았다.

이 밖에 서울에서 여행하기 가장 좋은 계절로는 일본인은 가을(35.6%)과 봄(32.6%)을 선호한 반면, 중국인은 여름(36.6%), 가을(34.2%) 순으로 응답했다.

이경재 서울관광재단 관광연구팀장은 “조사 결과를 토대로 24년 주요국 서울관광전략 수립시 반영하여 글로벌 도시 서울을 만드는 데 이바지 하겠다”라고 밝혔다.

김재범 스포츠동아 기자 oldfield@donga.com