마트 막말녀, 계산대 직원 향해 폭언 20대女에 공분

사진= YTN 뉴스 캡처. ‘마트 막말녀’

마트 막말녀.

YTN이 보도한 마트 막말녀 사건에 대한 누리꾼들의 분노가 거세지고 있다.

YTN은 18일 서울 양천구에 있는 대형마트에서 한 여성이 계산대 직원에게 소리를 지르고 욕을 퍼붓는 이른바 ‘마트 막말녀’ 영상을 보도했다. 영상 속 직원은 대꾸도 하지 못하고 묵묵히 다음 손님의 물건을 계산하는 모습이었다.

20대로 보이는 젊은 여성은 계산을 하고 있는 직원을 보고는 “왜 그걸 계산을 못해? 이 XXX야!”라고 소리를 치며 욕설을 퍼부었다.

이른바 ‘마트 막말녀’가 화를 낸 이유는 물건 값으로 내민 지폐를 계산원이 세어 봤기 때문인 것으로 드러났다.

이 여성은 5만 원짜리와 1만 원짜리를 계산대에서 꺼냈다. 계산원이 돈을 세어보자 ‘이게 6만원이지 6000원이냐’라면서 시비를 걸고 욕설을 퍼부었다.

당시 상황을 목격한 손님은 마트 막말녀에 대해 "'아줌마 여기 처음이에요?’ ‘얼마 되지 않았네, 멍청하다’ 이런 식의 말을 심하게 했다. 나이 어린 손님은 점원 분에게 인신공격적인 짙은 말을 내뱉었다”고 전했다.

특히, 이 여성은 돈이 부족하다며 물품을 집으로 배송해주면 잔액을 계산하겠다는 황당한 고집까지 부린 것으로 전해졌다.

이해할 수 없는 이유로 욕설을 듣고도 직원은 점장과 함께 고개 숙여 손님에게 사과했다. 점포 측은 경찰에 신고도 하지 않았다. 서비스업종 특성상 직원보다 손님을 먼저 배려할 수밖에 없다는 입장이다.

사진=마트 막말녀. YTN 방송 캡처

동아닷컴 온라인뉴스팀 기사제보 star@donga.com