FCA 코리아, 2019 서비스 스킬 컨테스트 개최

사진제공ㅣFCA 코리아

FCA 코리아는 16일 고객 만족도 향상 및 서비스 인력의 전문성 강화를 위해 경기도 평택에 위치한 FCA코리아 트레이닝 센터에서 ‘2019 FCA 서비스 스킬 컨테스트’를 개최했다. 지역별로 진행된 예선을 통과한 17명의 공식 딜러 서비스센터 직원들이 본선에 참가했으며 이 중 서비스 관리 부문, 부품 관리 부문, 정비 기술 부문 총 3개 부문에서 수상자를 선발했다. 선발된 부문별 우수 평가 직원들에게는 FCA 그룹 본사, 생산 공장, 부품-물류센터 등을 견학할 수 있는 해외 연수 기회 또는 상금이 주어진다. FCA 코리아의 AS 총괄 윤시오 전무는 “FCA 서비스 스킬 컨테스트는 서비스 직원의 전문성 제고를 통한 고객 만족도 향상이 목표다. 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력할 것”이라고 말했다.

원성열 기자 sereno@donga.com