인터파크, 고객 감사 프로모션 ‘패밀리데이’ 눈길

온·오프 연계…고객 충성도 강화

인터파크가 전개하는 고객 감사 프로모션 ‘패밀리데이’(사진)가 주목받고 있다.

VIP 및 VVIP 등급의 우수회원 중 추첨을 통해 서울 한남동 블루스퀘어에서 열리는 인기 뮤지컬 공연에 무료로 초청하는 행사다. 우수회원들이 포스트잇에 작성한 메시지를 출연 배우들이 직접 읽어주고 선물도 제공하는 럭키드로우를 비롯해 포토존 운영, SNS 인증샷 등 다양한 이벤트를 통해 고객들에게 특별한 추억을 선사한다.

온라인과 오프라인을 연계한 점이 특징이다. 인터파크가 쇼핑뿐 아니라 티켓·여행·도서 등 다양한 사업을 진행하고 있고, 복합문화공간 블루스퀘어를 직접 운영하고 있어 협업을 통한 시너지가 가능하다는 게 회사 측 설명이다.

임진우 인터파크 마케팅실장은 “최근 유통업계의 화두는 치열한 경쟁 속에서 안정적인 경쟁력 담보를 위해 충성도 높은 우수 고객을 확보하는 것”이라며 “차별화된 고객 감사 프로모션인 패밀리데이를 지속적으로 전개해 고객들의 만족도 제고와 충성도 강화에 힘쓸 계획”이라고 했다.

정정욱 기자 jjay@donga.com 기자의 다른기사 더보기