롯데호텔, 국가브랜드경쟁력지수(NBCI)6년 연속 호텔부문 1위 선정

롯데호텔이 ‘국가브랜드경쟁력지수(NBCI)’에서 6년 연속 호텔부문 1위에 올랐다.

국가브랜드경쟁력지수는 국내 대표 브랜드경쟁력 측정 지표로 매년 67개 업종, 242개 브랜드를 대상으로 상반기 제조업, 하반기 서비스업 개별 브랜드의 경쟁력 지수를 발표한다.

롯데호텔이 6년 연속 1위를 수상한 이유는 경쟁사 대비 높은 브랜드 인지도와 표준화된 서비스, 높은 고객 만족도 등이 뒷받침된 것으로 분석된다.

김현식 롯데호텔 대표이사는 “롯데호텔이 국가브랜드경쟁력지수 호텔부문 6년 연속 1위 기업으로 선정되어 매우 영광스럽게 생각한다”며 “수십 년간 축적한 호텔 운영 노하우와 꾸준한 서비스 품질관리로 해외에서도 세계 유수의 호텔과 어깨를 나란히 하는 글로벌 체인호텔로 도약할 것”이라고 밝혔다.

스포츠동아 김재범 기자 oldfield@donga.com