카카오톡에 코로나19 재택치료 의학정보 제공
자가진단 및 격리 안내, 증상별 치료 권고 사항
서울대병원과 카카오는 모바일메신저 카카오톡에 ‘코로나19 자가진단 챗봇’을 구축했다. 코로나19의 대규모 확산에 따라 일반인들이 보다 손쉽게 코로나19와 관련된 전문적이고 정확한 정보에 접근하도록 대응한 조처다.자가진단 및 격리 안내, 증상별 치료 권고 사항
서울대병원은 오미크론 유행 확산으로 경증 환자가 대거 발생해 재택치료 수요가 폭증할 것으로 예측하고 이들을 위한 정보를 소개할 방법을 모색해 왔다. 그 일환으로 서울대병원과 카카오가 손을 잡고 ‘코로나19 자가진단 챗봇’을 만들었다.
누구나 카카오톡의 ‘코로나19 자가진단’ 채널을 추가하면 챗봇을 통해 관련 정보를 쉽게 확인할 수 있다. 재택치료 중인 경우에는 현재 건강상태에 대한 챗봇 검진을 통해 중증감염 및 재택치료 집중관리군, 일반관리군 등 증상에 따른 결과를 확인할 수 있다. 격리기간, 격리 시 주의사항 등 격리 안내 정보와 함께 발열, 인후통, 코막힘 등 코로나 확진 시 나타나는 증상별 치료 안내 권고사항을 제공한다. 진료 및 검사 가능 병원 정보도 확인 가능하다.
재택치료 대상자가 아닌 경우에는 코로나19 확진 전후에 필요한 행동지침 및 주의사항에 대한 정보를 제공한다. 또한 ‘코로나19 FAQ’를 통해 자가진단 외에 신속항원검사, PCR검사, 코로나19 감염 의심 증상 등 코로나19 관련 다양한 정보를 신속하게 확인할 수 있다.
김연수 서울대병원 병원장은 “코로나19 환자 치료 경험을 기반으로 감염 단계에 따른 구체적인 대응 방안에 대해 의학정보와 자문을 제공했다”며 “국민 모두의 안전을 위해 정확하고 올바른 정보를 제공하는 등 유관기관과 협력하여 선제적인 대응을 위해 노력할 것”이라고 밝혔다.
김재범 기자oldfield@donga.com 기자의 다른기사 더보기