‘백상예술대상’ 인기투표 매크로? 프리즘 측 “의심정황無…의혹 게시물은 조작” (전문)[공식]

사진｜백상예술대상 사무국

‘제61회 백상예술대상’ 프리즘(PRIZM) 인기상 투표를 두고 비정상적인 수치에 대한 의혹이 제기된 가운데 투표를 진행하는 프리즘(PRIZM) 측이 공식입장을 밝혔다.

프리즘(PRIZM)은 29일 공식 인스타그램 계정을 통해 “당사는 백상예술대상 인기투표의 공정성과 신뢰성을 최우선적 가치로 두고, 다음과 같은 운영 정책을 엄격히 적용 중이다. 1개 가입 아이디당 인기상 부문별 일 4회 투표(인증서 공유 및 이벤트 참여로 인한 추가 투표권 부여 제외)를 기본 원칙으로 운영하고 있다. 매크로 사용 또는 이메일 계정 반복 생성 후 투표하는 부정한 수단에 대해서는 가입이 제한되도록 시스템에서 대응되어 있다. 시스템에서 원천 차단하지 못하는 매크로 패턴에 경우 일정 시간 데이터 수집 후 자동 분석을 통해 계정이 모두 자동 블럭 처리가 되도록 운영 중”이라고 밝혔다.

그러면서 “일각에서 공유되고 있는 매크로 영상 관련하여 철저한 기술적 검토를 완료했다”며 “현재 커뮤니티에서 공유되고 있는 ‘매크로 의혹 영상’은 투표페이지가 아닌 촬영본 영상의 재생 속도를 인위적으로 빠르게 편집한 영상으로 확인되며, 당사에서는 광고영상을 10초 이상 보지 않는 경우 투표로 처리되지 않는다”고 설명했다.

프리즘(PRIZM)은 “기술적인 해킹이나, 매크로를 통해 아이디당 인기상 부문별 하루 4회 이상 투표를 진행하거나 (인증서 공유 및 이벤트 참여로 인한 투표건 부여 제외), 광고 영상을 빨리 감기 하는 등의 정황 또한 발견하지 못했다. 동일한 IP 당 다수의 신규 계정 생성을 통한 투표 시, 일정 수 이상의 요청은 로그인 차단 및 계정 생성에 대한 추가 제한에 대한 기술적 보호 수단이 적용되어 있다”라며 “웹핑거프린팅 방식을 이용해 동일한 유저가 짧은 시간 반복 가입/로그인 요청 시 방화벽 레벨에서 원천 차단 되도록 구성되어 있다. 투표 시 노출되는 광고 영상은 암호화 토큰 TTL 체크 기술을 통해 광고 영상 중간에 종료가 불가능하도록 원천 차단되어 있다. 회원 가입 시 이메일 인증번호는 랜덤 이미지 인증 코드 시스템으로 매크로 자동 가입 차단 기능을 제공한다”고 전했다.

프리즘(PRIZM)은 “제기되는 매크로 투표 관련 우려를 더 엄중히 인식하며, 대응 체계를 더욱 강화하고 있다. 투표 마감일(5월 2일)까지 남은 기간 동안, 매크로 등 일말의 불공정 투표도 발생하지않도록 운영정책을 추가 강화하고, 보다 엄격한 투표 집계 프로세스를 운영 중”이라며 “과거 투표 데이터에 대해서도 정밀한 분석을 통해, 기술적 매크로 의심 정황이 조금이라도 발견된 투표는 전면 무효 처리 조치할 예정”이라고 밝혔다.


● 다음은 프리즘 백상예술대상 인기투표 관련 공식입장 전문
프리즘 백상예술대상 인기투표 운영정책 안내

[PRIZM 인기투표 운영정책]
PRIZM은 백상예술대상 인기투표의 공정성과 신뢰성을 최우선적 가치로 두고, 다음과 같은 운영 정책을 엄격히 적용 중입니다.
• 1개 가입 아이디당 인기상 부문별 일 4회 투표 (인증서 공유 및 이벤트 참여로 인한 추가 투표권 부여 제외)를 기본 원칙으로 운영하고 있습니다..
• 매크로 사용 또는 이메일 계정 반복 생성 후 투표하는 부정한 수단에 대해서는 가입이 제한되도록 시스템에서 대응되어 있습니다.
• 시스템에서 원천 차단하지 못하는 매크로 패턴에 경우 일정 시간 데이터 수집 후 자동 분석을 통해 계정이 모두 자동 블럭 처리가 되도록 운영중입니다.

[매크로 정황 세부 분석 & 대응 기술 정책]
PRIZM은 일각에서 공유되고 있는 매크로 영상 관련하여 철저한 기술적 검토를 완료했습니다.
• 현재 커뮤니티에서 공유되고 있는 ”매크로 의혹 영상“ 은 투표페이지가 아닌 촬영본 영상의 재생 속도를 인위적으로 빠르게 편집한 영상으로 확인되며,
PRIZM에서는 광고영상을 10초이상 보지 않는 경우 투표로 처리되지 않습니다.
• 기술적인 해킹이나, 매크로를 통해 아이디당 인기상 부문별 하루 4회 이상 투표를 진행하거나 (인증서 공유 및 이벤트 참여로 인한 투표건 부여 제외), 광고 영상을 빨리 감기 하는 등의 정황 또한 발견하지 못했습니다.
• 동일한 IP 당 다수의 신규 계정 생성을 통한 투표 시, 일정 수 이상의 요청은 로그인 차단 및 계정 생성에 대한 추가 제한에 대한 기술적 보호 수단이 적용되어 있습니다
• 웹핑거프린팅 방식을 이용해 동일한 유저가 짧은 시간 반복 가입/로그인 요청 시 방화벽 레벨에서 원천 차단 되도록 구성되어 있습니다.
• 투표 시 노출되는 광고 영상은 암호화 토큰 TTL 체크 기술을 통해 광고 영상 중간에 종료가 불가능하도록 원천 차단되어 있습니다.
• 회원 가입시 이메일 인증번호는 랜덤 이미지 인증 코드 시스템으로 매크로 자동 가입 차단 기능을 제공합니다.

[향후 PRIZM 대응 및 운영 방침 강화]
PRIZM은 제기되고 있는 매크로 투표 관련 우려를 더 엄중히 인식하며, 대응 체계를 더욱 강화하고 있습니다.
• 투표 마감일 (5월 2일)까지 남은 기간 동안, 매크로 등 일말의 불공정 투표도 발생하지않도록 운영정책을 추가 강화하고, 보다 엄격한 투표 집계 프로세스를 운영 중입니다.
• 과거 투표 데이터에 대해서도 정밀한 분석을 통해, 기술적 매크로 의심 정황이 조금이라도 발견된 투표는 전면 무효 처리 조치할 예정입니다.

PRIZM은 글로벌 K-Culture 전문 플랫폼으로, 앞으로 더욱 더 공정하고 신뢰할 수 있는 투표 환경 조성을 위해 최선을 다할 것이며, 팬 한 분 한 분의 소중한 목소리와 참여가 존중받을 수 있도록 모든 노력을 기울이겠습니다.

홍세영 동아닷컴 기자 projecthong@donga.com