반크-경기도청, ‘경기도 생성형 AI 간담회’ 공동 개최

사진제공ㅣ반크

사이버외교사절단 반크(단장 박기태)와 경기도청(도지사 김동연)은 13일 경기도청 서희홀에서 ‘경기도 생성형 AI 간담회’를 공동 개최했다.

이번 간담회는 전 세계적으로 생성형 AI 서비스의 활용이 급속히 확산되고 있는 가운데 글로벌 생성형 AI 플랫폼 내 경기도 관련 정보의 오류 및 왜곡 사례를 바로잡고, 정확한 지역 정보를 기반으로 한 ‘주권 AI’ 실현을 위한 선제적 대응이라는 점에서 큰 의미를 지닌다.

반크는 2024년 경기도와 업무협약(MOU)을 체결하고, 청소년·청년 대상 ‘글로벌 기후 대사’ 육성 프로그램을 함께 운영하고 있다. 이 협력의 일환으로 반크는 생성형 AI가 제공하는 경기도 관련 정보의 오류를 분석하고, 그에 대한 개선 정책을 제안하는 ‘경기도 AI 정책 보고서’를 발표한 바 있다. 간담회에서는 이 보고서를 바탕으로 반크 소속 청년연구원들이 주요 오류 사례와 개선 방안을 발표했다.

먼저 김예래 청년연구원은 경기도 행정·정책 관련 오류에 대해 발표하며, AI가 제공하는 경기도 행정 기록과 도민 서비스 정보에 다수의 오류가 있음을 밝혔다. 대표적으로는 2022년 7월 취임한 김동연 경기도지사 대신 이전 도지사이자 현직 대통령인 이재명을 2025년 기준 도지사로 잘못 안내하고 있는 사례를 언급했다.

또한 ▲경기도 기후행동 기획소득 신청 정보 ▲도내 버스 환승제도 설명 ▲청년 기본소득 정책 등에 관한 정보도 생성형 AI에서 잘못 안내되고 있어 도민의 생활 편의에 실질적인 혼란을 초래하고 있다고 강조했다.

김 연구원은 “포털 사이트보다 생성형 AI 플랫폼을 통해 정보를 얻는 비율이 점차 높아지는 현시점에서 경기도 행정·정책·관광 정보의 부정확성은 도민의 혼란과 불편을 초래할 수 있다”고 강조했다.

이어 이세연 청년연구원은 경기도 유형문화유산 관련 오류를 분석한 결과를 발표했다. 이 연구원은 AI 기반 이미지 생성 및 정보 요약 과정에서 발생하는 오류를 ▲이미지 재현 오류 ▲역사 정보 축소 및 누락 두 가지 유형으로 나누어 설명했다.

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대표 사례로는 ▲여주 고달사지 승탑 ▲이천 장암리 마애보살반가상 ▲하남 교산동 마애약사여래좌상 ▲파주 용미리 마애이불입상 등이 소개됐다. 이세연 청년연구원은 “생성형 AI가 이들 문화유산과 전혀 무관한 이미지를 생성함으로써 유산의 본질을 왜곡하고 있다”고 설명했다. 특히 개별 유산의 고유한 특징을 제대로 학습하지 못한 채, 데이터 단순화 과정을 거치면서 문화유산 간의 변별성이 사라지는 문제도 발생하고 있다고 분석했다.

이어 그는 대규모 복합문화유산인 수원화성의 사례를 언급하며 “생성형 AI가 수원화성을 구성하는 일부 요소만을 단편적으로 묘사하는 경향이 있어 전체 유산이 지닌 구조적 복합성과 역사적 가치가 축소·왜곡되고 있다”고 설명했다.

또한 “수원화성에 대한 설명 역시 단순한 건축 정보에 그치는 것이 아니라 유네스코 등재의 핵심 근거나 복원 절차 등 핵심적인 역사적 맥락과 문화적 배경이 함께 담겨야 한다”고 강조했다.

이어 백시은 청년연구원은 생성형 AI 내 경기도 무형문화유산 관련 오류를 발표하며, 이를 ▲유네스코 등재 인류무형유산과 ▲경기도 지정 무형문화유산 두 범주로 나누어 분석했다.

유네스코 등재 인류무형유산의 대표 사례로는 남사당놀이가 언급됐다. 백 연구원은 “Grok 플랫폼에서 남사당놀이가 2009년 유네스코 인류무형유산 대표목록에 등재되었음에도 불구하고, 등재 사실이 없다고 잘못 설명하고 있으며 그 근거로 왜곡된 정보를 제시하고 있다”고 지적했다. 또한 경기도 지정 무형유산 사례로는 경기민요가 소개되었으며 AI가 무형유산의 특성과 지역적 맥락을 축소하거나 잘못 연결하는 경향이 있음을 분석했다.

백 연구원은 이러한 오류들이 무형유산의 원형 보존은 물론 국제적 위상과 관광 자원으로서의 잠재력까지 훼손한다고 경고하며, 이에 대응하기 위한 ‘AI 오류 대응 4대 전략 과제’를 제시했다.

첫번째로는 청년과 대학생을 중심으로 ‘AI 경기도 홍보대사’ TF를 구성하고, 지역 대학과 협약을 맺어 지속 가능한 AI 오류 감시 및 경기도 홍보 체계를 구축하는 것이다.

두번째로는 도민과 학생들이 경기도 관련 AI 오류를 손쉽게 제보할 수 있도록 온라인 창구를 마련하고, 오류 정정에 기여한 참여자에게 지역화폐나 봉사 시간 등 인센티브를 제공하는 ‘도민 참여 보상제’를 도입하는 방안이다.

세번째로는 도민, 교육기관, 언론 등을 대상으로 AI 정보 오류의 심각성을 알리고 올바른 AI 활용 문화를 확산하기 위한 공공 캠페인을 전개해 오류 발생을 사회적 학습의 기회로 전환하고자 하는 것이다.

마지막으로는 경기도의 행정, 정책, 문화 정보를 정확히 검증하고 표준화된 데이터베이스로 구축해 국내외 AI 기업, 학계, 공공기관과 공유할 수 있는 ‘공공 데이터 신뢰 복원 시스템’을 마련하는 것이다.

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백 청년연구원은 “이번 4대 대응 과제를 기반으로 전국 최초의 지방정부 주도 AI 오류 대응 모델을 정립하고, 이를 통해 AI 시대에 걸맞은 범국민 AI 리터러시의 확산을 선도해야 한다”고 밝혔다.

권소영 연구원은 ‘글로벌 기후대사 결산 보고 및 경기도 정책의 글로벌 홍보’를 주제로 반크와 경기도청이 공동 추진한 글로벌 기후대사 1·2기 양성 사업의 성과를 총괄 보고했다. 기후대사들의 우수 활동 사례를 공유하며 반크의 국가정책소통 플랫폼 ‘열림’을 통해 현재 홍보되고 있는 경기도 정책 및 콘텐츠에 대한 주요 반응과 제언을 소개했다.

이어 “반크와 경기도청이 1년 전 업무협약을 체결하고, 글로벌 기후대사 1·2기를 성공적으로 양성한 것처럼 이번 간담회를 계기로 ‘AI 경기도 홍보대사’도 새롭게 양성할 수 있기를 기대한다”고 전했다.

간담회를 마무리하며 박기태 반크 단장은 “AI가 제공하는 정보를 비판적 사고 없이 수동적으로 수용하기보다 도민과 청년이 직접 오류를 식별하고 시정할 수 있는 디지털 리터러시 역량을 갖추어 AI를 주체적으로 활용할 수 있는 힘을 길러야 할 때”라고 강조했다.

이어 그는 “한국의 외교관 수는 약 2000명에 불과하지만 반크와 경기도가 최초로 경기도민을 ‘글로벌 AI 대사’로 양성함으로써 AI 시대에 잘못 퍼진 정보를 시정하고, 정확한 정보를 세계에 알리는 체계를 구축해 나간다면 이는 전 세계에 모범이 되는 사례로 자리매김할 수 있을 것”이라고 밝혔다.

김동연 경기도지사는 “반크가 도에서 같이 할 수 있는 좋은 제안들을 많이 해주었는데 함께 했으면 좋겠다. AI 오류는 경기도청이나 공공기관이 아니라 일반 도민들이 찾으면 인센티브를 주는 방식도 고려해 봤으면 한다”며 “오늘 회의를 계기로 실국별로 구체적으로 할 수 있는 것들을 만들어서 협력하도록 해달라”고 말했다.


이수진 기자 sujinl22@donga.com