고객이 직접 쇼호스트를 평가하고 선택하는 것으로, 공정성과 객관성을 높이기 위해 마련했다. 고객이 롯데홈쇼핑 온라인몰과 모바일 앱에 게재된 지원자들의 개별 홍보 영상을 시청하고 선호하는 지원자에게 투표하는 방식이다. 누적 투표수에 따라 최종 평가 시 가점을 부여한다. 투표 참여한 고객에게는 추첨을 통해 경품을 제공한다.
신성빈 롯데홈쇼핑 마케팅본부장은 “최근 방송 환경이 급변하면서 고객과 쇼호스트 간 소통의 중요도가 커짐에 따라 채용 과정에 고객 투표 항목을 신설했다”며 “모바일 방송 이해도, 커뮤니케이션 능력 등 미디어 커머스 역량을 갖춘 인재를 선발할 것”이라고 했다.
정정욱 기자 jjay@donga.com 기자의 다른기사 더보기
