“재방문 및 저변 확대” 관광공사 일본시장 맞춤 중장기 전략 추진

지난해 관광공사가 진행한 한일 대학생 우정더하기 행사

충성고객 강화 및 남성, 해외수학여행 수요 개척

한국관광공사는 일본의 방한 여행을 주도하는 20~30대 여성 유치 확대와 남성, 해외수학여행 단체 등 중장기 맞춤형 전략을 추진한다.

우선 올해 방한 충성고객 견고화, 미식 등 지방 관광콘텐츠 활용 마케팅 강화, 지방관광 유도를 위한 협업과 관광콘텐츠 홍보, 한일 미래세대 간 교류 활성화 등 다양한 사업을 추진할 예정이다.

특히 전체 방한일본인 중 42%를 차지하는 20~30대 여성을 중심으로 재방문객 유치 확대에 집중한다. 가장 선호하는 콘텐츠인 미식을 주제로 다양한 방한 관광콘텐츠를 내세워 지방 방문을 유도한다. 일본인이 많이 사용하는 국내 선불카드 및 현지 신용카드사와의 협업을 통한 재방문 유도 캠페인을 실시하여 관광소비 확대에 기여한다는 계획이다.

최근 한국에 대한 높은 관심을 보이는 일본 남성을 신규 타깃으로 설정하여 마케팅을 추진한다. ‘일본인 남성의 해외여행 및 한국 여행에 관한 조사’에 따르면 일본 남성의 약 80%가 “한국 여행을 고려해 볼 수 있다.”고 답했다. 하지만 ‘한국=여성의 여행지’라는 고정 이미지가 매우 강한 것으로 나타났다. 2023년에 발굴한 골목 맛집 투어, 바이크 투어 등 남성 고객 관심 콘텐츠를 바탕으로 올해부터 본격적인 남성 관광객 유치 확대에 나선다.

이와 함께 ‘2028년 해외수학여행 목적지 1위 탈환’을 목표로, 미래세대 교육 여행 확대에도 힘을 쏟는다. 기존의 수학여행 패턴인 ‘학교 전원 참여’에서 ‘개별, 소규모 참여’로 변화하는 일본 수학여행 변화에 대응하고, 일본 학교가 선호하는 체험 프로그램을 발굴해 제안하는 등 현지 맞춤형 마케팅을 추진한다.

조희진 한국관광공사 국제마케팅실장은 “2023년 방한 일본인은 231만 명으로, 2019년 대비 70% 이상 회복할 정도로 타국 대비 가장 높은 회복률을 보인다”며 “일본인의 해외 여행지 1위 목적지로 ‘한국’을 견고하게 하기 위해 오는 3월부터 도쿄와 후쿠오카를 시작으로 K-관광 로드쇼를 개최하는 등 잠재수요의 전략적 발굴을 위해 현지 마케팅활동을 강화할 예정“이라고 밝혔다.

스포츠동아 김재범 기자 oldfield@donga.com 기자의 다른기사 더보기