KT알파, 2025년 영업이익 442억 원 ‘역대 최대’

[스포츠동아 정정욱 기자] KT알파가 주력사업인 T커머스와 모바일상품권 사업의 차별적 경쟁력 강화 및 수익성 중심의 성장 전략에 힘입어 역대 최대 영업이익을 달성했다.

지난해 연간 매출 3959억 원, 영업이익 442억 원, 당기순이익 436억 원을 기록했다. 매출은 전년 대비 2% 증가했으며, 영업이익과 당기순이익은 각각 80%, 122% 증가했다. 고객 중심의 서비스 혁신 및 커머스&마케팅 컴퍼니 전략의 실행력이 강화된 데 따른 결과다.

T커머스 사업은 매출이 전년 대비 소폭 감소한 2685억 원을 기록했으나, 수익성 중심의 포트폴리오 전환이 효과를 내며 영업이익이 전년 대비 2배 이상 증가했고, 취급고(거래액) 역시 견조한 성장세를 이어갔다.

상품·브랜드 라인업을 고도화하고 기획 프로그램 중심의 운영을 강화한 결과, KT알파 쇼핑만의 아이덴티티가 뚜렷해졌다. 프리미엄·가성비 양극화 트렌드를 반영해 상품 포트폴리오를 다변화하고, 고객 라이프스타일을 세밀하게 고려한 맞춤형 전략을 통해 주요 고객층의 호응을 얻었다. 여기에 방송 화면 전면 개편, 실시간 소통 강화 등 콘텐츠 경쟁력을 제고해 고객의 시청 몰입도를 높였고, 정상급 쇼호스트 영입과 기획 프로그램 확대가 더해지며 차별화된 방송을 선보였다.

모바일상품권 사업은 매출 1274억 원으로 전년 대비 13% 성장했으며, 영업이익과 취급고 모두 큰 폭으로 증가하며 B2B 시장 1위 사업자로서의 지위를 공고히 했다. 특히 주요 유통사 중 원하는 곳에서 사용할 수 있는 ‘통합상품권’과 3대 마트에서 동시에 사용할 수 있는 ‘마트통합상품권’을 선보이며 상품 경쟁력을 강화했다. 또 RCS(Rich Communication Services) 기반 메시지 카드 기능을 도입해 기업 맞춤형 마케팅을 지원하고, ‘당첨자 추첨기 서비스’를 통해 추첨부터 경품 발송까지 전 과정을 자동화하며 기업 고객의 업무 효율과 편의성을 높였다. 이러한 서비스 고도화와 상품 차별화 전략이 더해지며 플랫폼 경쟁력이 강화됐고, ‘기프티쇼 비즈’ 이용 기업이 꾸준히 증가해 누적 18만 고객사를 돌파했다는 게 회사 측 설명이다.

회사 측은 “올해도 커머스&마케팅 컴퍼니로서의 경쟁력을 지속 강화할 것”이라며 “고객 경험 혁신과 AI 기반 서비스 고도화를 추진하고, 파트너사와의 협력을 더욱 견고히 해 브랜드–콘텐츠–고객 간 연결성을 높임으로써 차별화된 커머스 경험을 제공하고 시장 리더십을 공고히 할 것”이라고 했다.



정정욱 기자 jjay@donga.com