“딱딱한 이미지를 친근하게” 숏폼 드라마 및 웹툰 콘텐츠로 고객경험 늘리는 의료·제약업계

의료·제약업계가 숏폼 드라마 및 웹툰 등의 콘텐츠를 통해 고객경험을 늘리고 있다. 기존 어렵고 딱딱한 이미지를 친근하게 만드는 효과를 노린다.

숏폼 드라마 ‘바이탈 사인’ 포스터. 사진제공｜고려대의료원

선두주자는 고려대의료원으로, 4일 응급의료센터를 배경으로 한 숏폼 드라마 ‘바이탈 사인’을 공개했다. 매주 월, 수, 금요일 자사 공식 유튜브 채널인 ‘고대병원’에서 만날 수 있다.

고려대병원 권역응급의료센터를 무대로, 생과 사의 갈림길에서 환자를 살리기 위해 고군분투하는 응급의학과 의료진의 이야기를 담았다. 회당 1~3분 분량의 세로형 숏폼 드라마로 빠른 전개와 높은 몰입도가 특징이다. 이를 통해 의료 현장의 긴박함과 팀워크를 효과적으로 전달한다.

응급의료센터는 짧은 순간의 판단과 협업이 환자의 생명을 좌우하는 공간으로, 숏폼 콘텐츠의 특성과 맞물려 극적인 긴장감과 현장감을 극대화한다. 실제 응급의료 현장을 바탕으로 의료진과 환자가 마주하는 선택의 순간과 그에 따른 감정을 현실감 있게 그린다.

윤을식 고려대 의무부총장 겸 의료원장은 “의료기관 유튜브 채널 최초로 구독자 100만 명을 돌파한 고대병원이 콘텐츠 트렌드 변화에 맞춰 새 시도에 나섰다”며 “숏폼 드라마 ‘바이탈 사인’을 통해 의료 현장의 긴박함과 필수의료의 가치를 친근하게 전달할 것”이라고 했다.

웹툰 ‘NEW 일한’ 포스터. 사진제공｜유한양행

창립 100주년을 맞은 유한양행은 웹툰 콘텐츠를 내세웠다. 1일 카카오페이지에서 창업자 유일한 박사의 업적을 조명한 창작 웹툰 ‘NEW 일한’을 공개한 것. 총 8화 분량으로 매주 일요일 연재한다. 독립운동가이자 기업가로서 시대의 변곡점마다 중요한 선택을 이어간 유일한 박사의 삶을 조명한다. 웹툰 ‘미생’, ‘이끼’ 등을 통해 인간과 사회의 관계를 깊이 있게 그려온 윤태호 작가와 협업했다.

단순 업적 나열 및 연대기적 서술을 넘어, 드라마 제작 발표회 형식의 전개 구조를 차용했다. 한 인물이 유일한 박사를 추천 및 검토하는 과정을 따라가며 그의 가치관, 판단, 당시의 시대적 맥락을 단계적으로 풀어낸다. 

회사 측은 “창업자 유일한 박사의 정신과 업적을 친숙하게 전하기 위해 기획했다. 창업자의 삶을 영웅적으로 그리기보다, 당시 개인이 마주했던 고민과 선택의 과정을 중심으로 풀어냈다”며 “젊은 세대가 유일한 박사의 삶과 선택을 하나의 멘토 사례로 접하며, 더 나은 미래를 그리는 계기가 되기를 바란다”고 했다.


정정욱 기자 jjay@donga.com