롯데면세점 “이제는 면세 명품 쇼핑도 온라인에서….”

-온라인 면세점 명품관 ‘소공 1번지’ 2일 오픈
-시계 패션 주얼리 등 30여 명품 브랜드 입점

롯데면세점은 세계 최초의 온라인 면세점 명품관 ‘소공 1번지’(Sogong 1st Ave.)를 2일 오전 오픈했다.

롯데면세점의 역사가 시작된 서울 중구 소공동의 지명에서 착안한 ‘소공 1번지’는 롯데인터넷면세점에 새롭게 오픈한 명품 브랜드 전용관이다. 패션, 주얼리, 시계 명품 브랜드 30여 개가 입점했으며 약 5000개의 상품을 판매한다.

기존에 온라인 면세점에선 구매할 수 없던 고가의 가방과 의류, 액세서리 제품을 만나볼 수 있다. 추후 와인과 위스키 전용관도 만들어 명품 주류 상품의 온라인 예약판매도 진행한다. 롯데면세점은 소공 1번지에서 판매하는 모든 상품을 직접 유통해 합리적인 가격으로 상품을 선보이며 100% A/S를 보장한다.

롯데면세점은 1984년부터 1986년까지 루이비통, 에르메스, 샤넬을 매년 차례로 입점시키며 세계 면세업계 처음으로 ‘명품 브랜드 빅3’를 모두 유치했다. 롯데면세점의 ‘소공 1번지’ 오픈은 사업 초기부터 이어져 온 ‘명품 면세점’의 정신을 계승해 온라인 명품 시장에서도 입지를 더욱 다지기 위한 포석이다.

최근 MZ세대의 명품 구매가 온라인으로 이동하는 소비 트렌드 역시 롯데면세점이 온라인 명품관 오픈을 추진한 요인 중 하나다. 실제로 롯데면세점의 온라인 매출은 2016년 25%에서 지난해 45%까지 늘었다.

이갑 롯데면세점 대표이사는 “국내 온라인 명품 시장이 확대되는 가운데 롯데면세점의 브랜드 유치 역량을 살려 ‘소공 1번지’를 오픈했다”라며 “앞으로 더 많은 브랜드를 유치해 롯데면세점 고객이 언제 어디서나 편리하게 명품 쇼핑을 할 수 있도록 할 것”이라고 말했다.

한편, 롯데면세점은 위드 코로나 시대를 대비해 5월과 7월 두 차례에 걸쳐 온라인 면세점의 전면 리뉴얼을 단행했다. 온라인 플랫폼에 라이브 커머스 페이지를 신설해 월1회 면세품 판매 방송을 진행하고 있으며 가상현실(VR)을 활용한 설화수의 플래그십 스토어 가상 체험공간과 증강현실(AR)을 활용한 선글라스 가상 피팅 서비스 등을 제공하고 있다.

스포츠동아 김재범 기자 oldfield@donga.com