[몸값 2배높이기프로젝트] 프레젠테이션질의응답 3가지비결

청중에게답변앞서질문을복창하라

프레젠테이션의 진행에 지장을 주지 않으면서 질문을 받는 간단하면서도 효과적인 방법이 있다. 질문을 다루는 3가지 비결을 알아보자. ○ 첫 번째 비결- 질문을 끝까지 듣는다 질의자가 아직 질문을 마치지 않았는데도 답변을 시작하고 싶어 하는 것은 자연스러운 반응이다. 물론 너무 긴 질문은 중간에 잘라야 하겠지만 그런 상황이 아니라면 질의자가 질문을 하는 동안에는 듣기만 하라. ○ 두 번째 비결- 질문을 복창한다 질문에 대한 답변을 할 때 오직 발표자와 질의자, 그리고 앞줄에 있는 일부 청중만이 발표자가 대체 어떤 질문에 대해 답변을 하고 있는지 알고 있는 경우가 종종 있다. 다행히도 이런 상황에 대해 확실하면서도 간단한 해결책이 있다. 한 가지 예외상황(방해꾼형 질의자 질문)을 제외하고는 질문을 받을 때마다 다음과 같이 행동하라. ① 발표자가 질문자의 질문을 올바르게 이해했는지 질의자에게 확인한 후, 답변을 하기 전에 전체 청중에게 질문이 무엇인지 알려준다. ② 전체 청중에게 질문에 대한 답변을 이야기 한다. 이 방식에는 장점이 있다. 모든 청중이 질문 내용을 알 수 있다는 점. 게다가 생각의 속도는 말하는 속도보다 5배 정도 빠르다. 질문을 반복하여 말하는 동안 답변을 생각할 시간을 벌 수 있다. ○ 세 번째 비결 - 시선을 돌린다 수많은 질문이 뒤범벅되지 않도록 조심하라. 일단 하나의 질문을 받고 그 내용을 반복해서 말한 뒤 시선의 20∼25는 질의자를 향하고 75∼80는 청중을 향하라. 말을 마치는 순간 어떤 사람을 바라본다는 것은 그에 대한 반응을 요구한다는 의미를 함축하고 있다. 따라서 만일 질의자에게 어떤 대답을 듣길 원한다면 답변을 마칠 때 질의자를 바라보라. 그리고 “질문에 대한 답변이 되었습니까?”와 같이 물어봄으로써 그 의도를 확실히 표현할 수 있다. 질의자의 계속되는 질문을 피하기 위해서는 답변을 마칠 때 질의자가 아닌 다른 쪽을 바라보라. 이를 통해 이제 다른 사람의 질문을 받을 준비가 되었다는 의사를 나타낼 수 있다. 비즈니스맵 제공