한국관광공사, AI가 관광전략 짜준다?

[스포츠동아 양형모 기자] 한국관광 데이터랩이 AI 해설사 도입과 신규 데이터 확충으로 관광 빅데이터 활용 문턱을 낮췄다.

한국관광공사가 관광특화 빅데이터 플랫폼 ‘한국관광 데이터랩’을 개편하고 인공지능 기반 신규 서비스를 선보였다. 이번 개편의 핵심은 AI 기술과 다양한 신규 데이터를 결합해 분석 범위를 넓히고, 지자체와 관광업계가 현장에서 바로 활용할 수 있도록 실무 기능을 강화한 점이다.

새롭게 도입된 AI 해설사 ‘AI See’는 방대한 관광 데이터를 스스로 분석해 이용자가 즉시 참고할 수 있는 형태로 정리해 제공한다. 단순 수치 나열에 그치지 않고 발생 원인에 대한 추정 분석, 핵심 요약, 전략 인사이트까지 함께 제시한다. 공사는 시범 운영을 통해 사용자 의견을 수렴한 뒤 적용 메뉴를 순차적으로 늘려갈 계획이다.

데이터 범위도 넓어졌다. 최근 사용이 증가한 지역화폐와 간편결제 데이터를 새롭게 도입해 내국인의 지역별 관광 소비 추이와 외국인의 국적·지역별 소비 비중, 관광업종별 소비 분포를 세부적으로 확인할 수 있도록 했다. 이동통신과 신용카드 데이터 역시 성·연령대 기준으로 세분화해 방문자 특성과 소비 증감 추이를 보다 정교하게 살펴볼 수 있다.

기존 서비스도 기능을 더했다. 행사·축제 분석 서비스에는 비교 기간 설정 기능과 경제적 파급효과 분석 기능이 추가됐다. 축제 전후 방문자 수와 소비액 변화를 나란히 비교해 효과를 확인할 수 있고, 전체 소비 특성을 반영한 경제적 파급효과 산출도 가능하다. 지자체가 데이터 기반 관광 정책을 설계하는 데 실질적인 참고 자료가 될 것으로 보인다.

이와 함께 K-컬처 키워드 관련 글로벌 소셜미디어 분석 서비스도 새로 제공한다. 방한 외래객의 주요 한류 체험 활동과 관련해 국가별·키워드별 언급량 추이를 월 단위로 확인할 수 있다.

관광데이터허브팀 이미숙 팀장은 “AI 해설사는 단순한 정보 전달자를 넘어 데이터 속 맥락을 읽어주는 파트너 역할을 할 것”이라며 “앞으로도 AI 기술을 적극 도입해 누구나 데이터의 가치를 활용할 수 있는 환경을 만들겠다”고 말했다.

자세한 내용은 한국관광 데이터랩 누리집에서 확인할 수 있다.


양형모 기자 hmyang0307@donga.com