BTS 보러 부산 놀러온 관광객, 숙박비에 ‘갑분싸’ 뿔난 아미 달래기 총력

사진제공 | 빅히트 뮤직(하이브)

[스포츠동아 박현빈 기자] 12일까지 부산 아시아드 주경기장에서 열리는 방탄소년단의 부산 공연과 관련해 일부 현지 숙박업소위 일방적 예약취소 및 바가지요금 등 ‘관광 갑질’이 기승을 부려 비난을 사고 있다. 대내외 이미지 실추 우려가 커지자 정부와 지자체는 물론 지역사회까지 나서 대대적인 단속과 대체 숙소 마련에 총력을 기울이는 모양새다.

한국관광공사의 ‘한국관광 데이터랩’에 따르면 지난달 전국에서 접수된 관광불편 신고 368건 가운데 절반 이상인 50.3%(185건)가 부산에 집중됐다. 특히 신고인의 83.8%가 ‘외국인’ 관광객으로 확인돼 눈길을 끈다. 주요 피해유형으로는 일방적인 예약취소 또는 위약금 과다 청구 등 ‘숙소 관련 신고’가 133건으로 가장 많았다.

이와 맞물려 부산시는 숙박업소와 대중교통업체를 대상으로 한 합동단속 및 계도 활동을 대폭 강화했다. 지역 종교계와 대학, 기관 등도 공공 숙박 프로젝트를 내놨다. 구체적으로 부산 전역 26개 시설이 참여, 관광객 1771명이 혜택을 볼 전망이다. 이 가운데 46명은 ‘외국인 대상 홈스테이’를 통해 무료로 부산에 머물 수 있게 됐다.

관람객 이동 편의와 안전 대책도 마련됐다. 공연 1회 평균 5만5000명의 인파가 몰릴 것으로 예상됨에 따라 부산교통공사는 부산 아시아드와 인접한 부산도시철도 3호선 종합운동장역을 중심으로 영업시간을 1시간 연장하고 열차 또한 증편한다. 종합운동장역과 연산역, 광안역 등 주요 환승역에는 안전 인력 210명을 집중 배치한다. 아울러 역사 내 단말기 QR코드를 스캔해 신용카드로 결제하면 모바일 승차권이 발급되는 ‘모바일 승차권 신용카드 간이 결제 서비스’를 전국 최초로 도입해 역사 내 혼잡도를 최소화할 방침이다.


박현빈 기자 bakhb9@donga.com