부산시설공단, 교통약자 이동 편의 증진 ‘자동배차시스템’ 시범 운영

담당자가 ‘자동배차시스템’을 테스트 중인 화면 캡쳐본. 사진제공ㅣ부산시설공단

2월 17일부터 약 2주간 실시
3월 4일부터 전면 시행 예정
두리발 배차 대기시간 단축 도모

부산시설공단(이사장 이성림)이 부산시와 교통약자 장애인 콜택시 이용 고객의 대기시간 단축을 위해 ‘자동배차시스템’을 구축하고 전면 시행에 앞서 시범 운영에 들어간다고 14일 밝혔다.

시범 운영은 오는 17일부터 약 2주간 실시된다. 공단은 시범 운영을 통해 발생할 수 있는 문제점 등을 수정·보완하게 되며 내달 4일부터 전면 시행에 들어갈 예정이다.

상담원이 직접 차량을 배차하는 기존 수동 배차 방식을 개선한 자동배차시스템은 상담원이 신청받되 시스템에서 ▲신청자에게 맞는 차량 유무 ▲접수·대기 순서 ▲실제 도로 거리 기준 정확한 차량 위치 파악으로 가까운 차량 등을 종합 분석해 자동으로 차량을 배차하는 방식이다.

이성림 이사장은 “이용 고객의 다양한 욕구에 부응할 수 있도록 자동 배차, 배차 차량 위치 확인 기능 등 효율적 배차 업무 수행으로 이용 불편 사항을 최소화해 교통약자 이동 편의 증진을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.

한편 공단은 특별교통수단 두리발과 교통약자 장애인 콜택시, 임산부 마마콜로 복잡하게 나뉘어 있던 전화번호를 대표번호로 통합 운영하고 있다.

부산 | 김태현 기자 localbuk@donga.com