인천 미추홀구, ‘찾아가는 민원 상담의 날’ 참여형 소통 행정 모델 구축

●이영훈 구청장, ‘직접 주민과 소통하며 90여 건 민원 신속 처리’

인천 미추홀구, 찾아가는 민원 상담의 날 ‘현장 미추홀’을 진행했다. 사진제공｜인천 미추홀구청

인천 미추홀구는 신기시장에서 시작해 용현시장을 끝으로 민원 현장 상담 ‘찾아가는 민원 상담의 날, 현장 미추홀’을 마무리했다.

이번, ‘현장 미추홀’은 구청장이 직접 지역 곳곳을 찾아 주민의 목소리를 듣고 생활 속 불편 사항과 건의 사항을 함께 해결해 나가는 소통 중심의 현장 행정 서비스다.

이는 단순한 민원 접수를 넘어 주민과 행정이 함께 해결 방안을 모색하는 참여형 소통 행정 모델로 자리매김하고 있는 가운데 옛 시민회관 쉼터와 제물포역 남광장 등 주민이 자주 이용하는 다중이용시설 4곳에서 진행됐고, 총 90여 건의 주민 민원이 접수됐다. 

또한 현장에서 즉시 처리할 수 있는 민원은 신속히 조치하고 장기 검토가 필요한 사안은 관계 부서의 검토를 거쳐 후속 조치 계획을 주민에게 안내하는 등 적극적이고 신속한 현장 행정이 이루어졌다.

이영훈 구청장은 “민원 현장 상담을 통해 주민 한 분 한 분과 직접 소통하며 생활 속 불편과 건의 사항을 가까이에서 들을 수 있는 뜻깊은 시간을 가졌다.”라며, “주민의 의견을 행정의 중심에 두고 보다 편리하고 살기 좋은 미추홀을 만들어가기 위해 최선을 다하겠다.”라고 말했다.

한편, ‘현장 미추홀’은 이영훈 구청장이 직접 상담 테이블에 앉아 주민과 눈을 맞추며 대화함으로써 복지·환경·도시계획 등 다양한 분야의 의견을 폭넓게 수렴할 수 있었다.

인천｜박미정 기자 localcb@donga.com 



박미정 스포츠동아 기자