강원랜드 강사, 지역사회 서비스 교육 출강

강원랜드 사내강사진이 연초부터 지역주민들과 지역단체 교육에 나서고 있다.

강원랜드 서비스 강사인 이정아 과장은 16일 태백 강원도소방학교를 찾아 소방관 100여명을 대상으로 친절교육을 실시했다. 이정아 과장은 이날 2시간 동안 민원응대법 및 전화예절교육, 인사법, 미소교육 등을 강의했다. 김성배 대리도 13일 정선군의 요청으로 정선시장 상인 70여명을 대상으로 고객 응대 및 고객서비스에 관한 교육을 진행했다.

강원랜드 강사진들은 외부교육 요청이 있을시 적극적으로 임하고 있으며, 강사료는 연말 지역 복지단체에 전액기부하고 있다. 강원랜드 사내강사진들은 전문성 확보를 위해 한국생산성본부 및 한국능률협회 등 전문교육기관을 통해 사내 강사로서 갖춰야 할 기본 소양. 강의 스킬을 교육받고 있다.

스포츠동아 김재범 전문기자 oldfield@donga.com @kobaukid