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강원랜드 서비스 강사인 이정아 과장은 16일 태백 강원도소방학교를 찾아 소방관 100여명을 대상으로 친절교육을 실시했다. 이정아 과장은 이날 2시간 동안 민원응대법 및 전화예절교육, 인사법, 미소교육 등을 강의했다. 김성배 대리도 13일 정선군의 요청으로 정선시장 상인 70여명을 대상으로 고객 응대 및 고객서비스에 관한 교육을 진행했다.
강원랜드 강사진들은 외부교육 요청이 있을시 적극적으로 임하고 있으며, 강사료는 연말 지역 복지단체에 전액기부하고 있다. 강원랜드 사내강사진들은 전문성 확보를 위해 한국생산성본부 및 한국능률협회 등 전문교육기관을 통해 사내 강사로서 갖춰야 할 기본 소양. 강의 스킬을 교육받고 있다.
스포츠동아 김재범 전문기자 oldfield@donga.com 기자의 다른기사 더보기 @kobaukid