가상현실 시간여행, 스마트관광도시 1호 인천 개항장

여행 플랫폼 ‘인천e지’, 맞춤형 관광정보 제공
외국인 관광객, 모바일 결제시 부가세 환급도
제물포구락부, 대불호텔 AR·VR 시간여행 체험

‘맞춤형 관광서비스란 어떤 것일까.’

스마트관광도시 1호 인천 개항장이 6월 정식 서비스를 시작한다. 관광산업의 미래주도권을 잡기 위해 여러 나라들이 ICT 기술을 융합한 새로운 콘텐츠와 서비스를 개발하기 위해 경쟁하고 있다. 이런 가운데 우리나라가 역점적으로 추진하는 것이 스마트관광도시다.

스마트관광도시 사업은 지자체와 민간이 참여해 스마트기술로 지역의 특성에 맞는 관광 콘텐츠를 강화하고, 관광객에게 맞춤형 관광서비스를 제공하는 스마트 관광요소를 개발하는 사업이다. 2020년 9월 제1호 도시로 인천광역시 개항장 일원이 선정되어 문화체육관광부, 한국관광공사, 인천광역시, 인천관광공사 등 공공기관 및 9개 컨소시엄 기업들이 참여해 현재 막바지 작업에 박차를 가하고 있다.

스마트관광 안내자, 여행플랫폼 ‘인천e지’

인천 스마트관광도시를 체험하는데 필수로 챙겨야하는 것은 여행 플랫폼 ‘인천e지’다. 막바지 개발이 한창인 이 플랫폼에서는 스마트관광 5대 요소(스마트 경험, 스마트 편의, 스마트 서비스, 스마트 플랫폼, 스마트 모빌리티)를 접목해 서비스가 이루어진다. 방문객은 AI 설문을 통해 개별취향과 유형에 따른 맞춤형 여행코스(맛집, 카페, 관광지, 모빌리티 등)를 추천받고, 개항장의 혼잡도를 파악해 붐비지 않는 곳을 선택해 여행할 있다. 모바일 하나로 간편한 예약과 결제가 가능해 맛집에서 줄을 서는 수고를 덜 수 있다. 외국인 관광객이 이 플랫폼을 활용하여 결제하면 부가세를 즉석에서 환급해주는 모바일 사후면세 서비스도 있다.

가상현실, 증강현실의 시간여행

개항장 일대에서는 AR(증강현실)과 VR(가상현실) 등의 스마트기술을 가미한 시간여행 콘텐츠를 즐길 수 있다. 한국 최초의 서양식 호텔인 대불호텔과 거리 곳곳에서는 근대사 속 실존 인물들이 AR로 재현되어 해설사나 안내원처럼 해당 장소에 얽힌 이야기를 설명한다. 또한 이들은 방문객에게 수행할 미션을 주고 이를 완료하면 할인쿠폰 등 보상도 제공한다.

자유공원 전망대에서는 19세기 당시의 개항장 모습을 360도 파노라믹 뷰로 감상할 수 있고, 드라마 ‘도깨비’ 촬영장소로 유명한 제물포 구락부에서는 방문객의 위치에서 과거의 한 순간이 재현되는 드라마 형식의 몰입형 콘텐츠를 가상현실로 제공한다.

한편 올해 인천 개항장을 포함해 대구, 전남, 그리고 현재 공모에 들어간 1곳 등 총 4곳의 스마트관광도시가 조성된다.

김권기 한국관광공사 스마트관광사업팀장은 “11일 마감한 2021 신규 스마트관광도시 공모에 28개 지자체들이 응모하는 등 열의가 높다”며 “스마트기술 기반 개별 맞춤형 정보 제공으로 방문객 편의와 체험 만족을 높이고, 데이터 기반의 스마트관광 생태계가 지역경제 활성화로 이어지는 데 역점을 두고 있다”고 밝혔다.

스포츠동아 김재범 기자 oldfield@donga.com